Portale TUO
Servizi adottati
User Experience
User Interface
Web Application
Mobile App
Contesto
L’esigenza del restyling e del rifacimento della UX/UI del Portale TUO nasce dalla necessità di risolvere problemi noti di navigazione, al fine di ottimizzare l’esperienza di fruizione del portale.
La sfida
Migliorare l’esperienza e la fruibilità del portale.
Design Process
Per l’ottimizzazione della fruizione del Portale TUO e di tutti i minisiti correlati siamo partiti dall’analisi dei flussi di navigazione e da workshop coordinati con il management aziendale per comprendere la presenza di eventuali criticità da considerare in fase di Restyling. Grazie all’interazione costante con gli operatori del portale, attraverso sessioni di Usability Test, è stato possibile concentrarsi sugli elementi chiave della piattaforma. Le attività di co-creazione e di testing hanno permesso di migliorare non solo la fruizione del portale, ma soprattutto l’esperienza di utilizzo complessiva, ottimizzando in particolar modo i flussi oggetto di criticità. La possibilità di coordinare stackholder, designer e developer, ha permesso una ottimizzazione dei tempi di sviluppo e delle successive ottimizzazioni e implementazioni.
